terça-feira, 25 de junho de 2019

ATÉ MAIS, AGRADECEMOS POR TUDO!!!

    Hoje apresentamos o nosso último projeto integrador, após um ano e quatro meses estamos encerrando esse ciclo, impressionante como muita coisa aconteceu comparado com o tempo que passamos juntos. A turma foi iniciada em abril de 2018 com quarenta alunos e hoje se encontramos com vinte. O nosso primeiro PI, foi apresentado no auditório aqui do SENAC, sobre atendimento ao cliente, as dificuldades e diferenças encontradas pelo atendente com os compradores, as formas de atender.... Não foi fácil, mas foi gratificante ver o nosso projeto criando vida no telão. Criamos um blog, redes sociais, e fizemos a divulgação do projeto. Como foi o nosso primeiro Projeto Integrador, nós enfrentamos diversos obstáculos, mas já que era um grupo de 40 pessoas, o projeto foi concluído e apresentado conforme era o esperado. Por passarmos por tudo aquilo juntos, nos unimos cada vez mais, então partimos para o nosso segundo projeto.
O segundo projeto foi com o professor Tom, que nos incentivou a fazer alguns vídeos, no estilo talk show, que foram escritos, gravados e editados. A participação do professor teve uma importância imensa também, ajudando cada passo dado pela classe.  Nesse nos organizamos por uma planilha que elaboramos no Excel, deixando explicito quem cuidaria de cada parte do processo, como quem iria escrever, quem iria gravar, quem iria editar... sendo o a experiência mais divertida da turma com um trabalho, teve as pré-filmagens, os erros de gravação, explorando muito bem algo que ninguém aqui dentro tinha vivência.    
Esse último projeto, nos remete a repassar tudo aquilo que aprendemos e uma construção melhor do blog criado no primeiro PI, um vídeo de encerramento, a vitrine de tudo passados nesse tempo. Chegamos então aqui, no nosso encerramento, agradecendo o tempo e o aprendizado passado pelos professores Álvaro, Vanderlei, Regina, Tom, Maricelia, Maria Lina, Alexandre e a Raquel. Nos passaram todo o conhecimento possível sobre os departamentos, os direitos, os benefícios, o que fazer nas determinadas situações, e nos tornaram profissionais melhores consequentemente.


terça-feira, 18 de junho de 2019

CRUZADINHA - BENEFÍCIOS DO TRABALHADOR


CRUZADINHA - FOLHA DE PAGAMENTO




FOLHA DE PAGAMENTO

A folha de pagamento é o espelho das informações e atividades trabalhistas de cada funcionário. Ela é usada para demonstrar o salário bruto e líquido, além de ter função operacional, contábil e fiscal. Nela vem descrito tudo que o funcionário recebe e todos os descontos que são realizados.

 Atenção sobre os seguintes tópicos: 

Sobre as horas trabalhadas: normalmente são 220 horas mensais trabalhadas, já o menor aprendiz normalmente trabalha 180 horas mensais
  • 13º Salário - Primeira parcela é paga até 30 de nov. e a segunda ate 20 de dez;
  • Insalubridade - 10% (mínimo) 20% (médio) 40% (máximo) sobre o salário mínimo da região;
  • Periculosidade - 30% do salário base;
  • Horas extras - normalmente 50% do salário hora;
  • Hora noturna - 20% do salário hora 


Para calcularmos as horas noturnas, utilizamos esta fórmula:

                Horas do relógio x 1,142857

  • 22:00 às 5:00 horas, temos 7 (sete) horas-relógio que correspondem a 8 (oito) horas de trabalho;
  • Horas extras noturnas - 50% + 20% do salário hora
  • Férias - ⅓ salário bruto FGTS - 8% e 2% sobre o salário, dividido por 12 para a multa no FGTS rescisório (para o caso de dispensa sem justa causa)
  • INSS - possui uma tabela pré-estabelecida com o valor a ser descontado
  • IRRF - possui uma tabela pré-estabelecida com o valor a ser descontado


BENEFÍCIOS ESPONTÂNEOS

    São os benefícios concedidos por liberdade das organizações já que não são exigidos por lei, nem por negociação coletiva. 

Por exemplo:

    Auxílio refeição é um benefício que não é obrigatório, mas muitas empresas adotam. Pois é uma ótima forma de deixar os funcionários satisfeitos, pois traz comodidade e conforto, além de garantir uma alimentação saudável,  que poderá ser feita por restaurantes próprios ou de terceiros, ou cartões refeição/alimentação.

 Algumas empresas oferecem bolsa de estudos para os funcionários em seu pacote de benefícios, seja de graduação, pós-graduação, cursos de extensão, etc. Além de atrair muito os colaboradores das empresas isso qualifica o próprio quadro de colaboradores

O fornecimento desse benefício pelo empregador é um benefício bastante apreciado por milhares de trabalhadores.Ele pode ser concedido por livre e espontânea vontade da empresa ou ser obrigatório.

ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR


    Nesse vídeo damos dicas como dar um bom atendimento ao cliente, de forma que o mesmo saia satisfeito e esclarecido sem que infringirmos as leis.
     Ex: Vender medicamentos sem a devida receita sob a lei nº 2848, de 7 de dezembro de 1940, (detenção de 3 (três) meses a 1(um) ano).
    Em todos os atendimentos devemos demostrar empatia e cordialidade ao cliente, tentando sempre ao máximo resolver os problemas apresentados ou ocasionados por ele.
    Em diversas vezes lidamos com aqueles clientes impacientes e mal-educados, mas mesmo assim, devemos manter a postura profissional, e tentar atende-lo de maneira educada e clara. 

BENEFÍCIOS LEGAIS

    Os benefícios legais são aqueles previstos na legislação, e que precisam ser     garantidos aos funcionários da empresa.

Por exemplo:

    É um benefício que define que o empregador vai custear as despesas de transporte da residência do funcionário para o local de trabalho e vice-versa.


    Todo funcionário tem o direito ao gozo de 30 dias de férias a cada 12 meses de trabalho. Além disso, deverá ser realizado o pagamento das férias com o adicional de 1/3 do salário dois dias antes do início do período de férias


    Determina que o empregador deverá realizar um depósito todo mês correspondente a 8% da remuneração do trabalhador em uma conta vinculada à Caixa Econômica Federal.


HISTÓRIA EM QUADRINHOS - EMPRESAS CRIADAS PELA TURMA
























ESTRUTURA

      

BIBLIOTECA


RECOMENDAÇÃO DE LIVRO


1984 – George Orwell

Considerado um dos livros mais importantes do século 20, 1984 é um romance publicado em 1949 por George Orwell que conta a história de Winston, um funcionário do núcleo externo do Partido Socialista Inglês Socing (ou Ingsoc na versão original) que trabalha no ministério da verdade, o departamento que cuida da edição de toda a mídia conforme os interesses do partido.

O livro se desenvolve em cima de uma atmosfera baseada na impotência, onde o Grande irmão zela por ti, onde liberdade é escravidão, força é ignorância e guerra é paz.

1984 é o tipo de livro que nos faz pensar, e que apesar de ter sido publicado a mais de 60 anos, nos faz pensar sobre o presente. Algumas das fantasias mais extraordinárias de 1984 já fazem parte da nossa realidade como as inesquecíveis teletelas, ferramentas de transmissão e vigilância da população, onde há cada uma em toda casa e em toda rua, nos espiando a todo momento, como uma câmera de vigilância misturada com uma televisão. Outro paralelo interessante que pode ser feito com o livro e a nossa realidade são as notícias falsas, Winston trabalha editando cada informação para que seja conveniente para o partido, e as centenas de notícias falsas que publicamos e disseminamos as vezes sem querer que são editadas para favorecerem opiniões controversas? O mundo na qual as informações podem não ser mais confiáveis, onde até a fonte é editável, é muito bem ilustrada no romance e muito bem percebida na realidade.

Construído após a segunda guerra mundial e baseado nos governos políticos nazistas e fascistas, 1984 fala sobre o desejo de liberdade e rebeldia suprimidos por sistemas que visam apenas o poder e o controle das massas, fala sobre o poder da comunicação em influenciar pessoas, fala sobre a o uso autoritário da força, mas acima de tudo, fala sobre todos nós.

Se você procura um livro para mudar a sua vida para sempre e fazer você reparar em coisas que antes você nem percebia, das melhores sugestões que você pode tomar, 1984 é o livro que você procura.

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

    Heey, vocês realmente conhecem o código de defesa do consumidor?  Nós do curso de aprendizagem SENAC já estamos craque nisso. Conhecemos nossos direitos e estamos aptos a exigi-los no nosso dia a dia.

     O Código de defesa do consumidor foi elaborado no mandato de Fernando Collor pela lei Nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 para trazer segurança aos consumidores que na época não existiam. 

    Mas ainda muitas pessoas nos dias de hoje não conhecem os seus direitos ao consumir algo, por isso estamos aqui para lhes orientar sobre um deles.

    Já imaginou comprar um celular para si no seu aniversário, mas no dia sua mãe lhe dá o mesmo celular que havia comprado online um dia antes? Imagina poder entrar em contato com a loja informar que desistiu da compra e que deseja ter seu dinheiro de volta. Parece um sonho, não é? ERRADO, isso está previsto em lei, que o consumidor poderá desistir da compra feita via internet ou telefone em até 7 dias e ter seu dinheiro ressarcido sem nenhuma taxa conforme  Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.

    Situações semelhantes não se tornarão mais complexas de serem resolvidas se vocês conhecerem seus direitos. Quem os utiliza pode ter seu dinheiro ressarcido ou então evitar complicações ao efetuar sua compra.

Convidamos vocês para conhecer todos seus direitos de consumidor no site: