Nesse vídeo damos dicas como dar um bom atendimento ao cliente, de forma que o mesmo saia satisfeito e esclarecido sem que infringirmos as leis.
Ex: Vender medicamentos sem a devida receita sob a lei nº 2848, de 7 de dezembro de 1940, (detenção de 3 (três) meses a 1(um) ano).
Em todos os atendimentos devemos demostrar empatia e cordialidade ao cliente, tentando sempre ao máximo resolver os problemas apresentados ou ocasionados por ele.
Em diversas vezes lidamos com aqueles clientes impacientes e mal-educados, mas mesmo assim, devemos manter a postura profissional, e tentar atende-lo de maneira educada e clara.
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